Protokoll

Das Kommunikationsprotokoll enthält alle Kommunikationsvorgänge, die von DATALINE Lohnabzug ausgeführt wurden. Hiermit erhalten Sie eine genaue Übersicht, was wann versandt und abgeholt wurde. Dies kann insbesondere bei Versand- oder Empfangsproblemen ein hilfreiches Werkzeug sein.

Das Kommunikationsprotokoll erreichen Sie unter Online-Kommunikation > Protokoll.

Da das Protokoll sehr viele Einträge enthalten kann, werden standardmäßig nur die Einträge der letzten drei Monate angezeigt. Sie können diesen Zeitfilter am oberen Fensterrand einstellen.

Jeder Eintrag enthält ein Datum, das Verfahren sowie die Information, um was für einen Vorgang es sich handelt.

Die Einträge werden zeitlich absteigend aufgelistet.

Protokolleinträge

Jede Übertragung kann mehrere Dateien empfangen oder versenden. Wenn Sie einen Eintrag markieren, werden Ihnen oben rechts die enthaltenen Dateien angezeigt (das sind dieselben, die Sie je nach Vorgangsart unter Empfangene Daten oder Gesendete Daten finden). Bitte beachten Sie, dass es Vorgänge ohne Dateien geben kann: Beispielsweise wird ein ergebnisloser Meldungsabruf ebenso aufgeführt und enthält dann keine Dateien. Bei einer Quittierung werden die quittierten Meldungen dargestellt.

Zudem befindet sich unten rechts das Text-Protokoll, mit dem der gesamte Vorgang im Detail nachverfolgt werden kann. Fehlermeldungen werden im Text-Protokoll rot dargestellt.

Aufbau des Protokolltextes

Das Protokoll wird mit generellen Informationen über den Absender und die verwendeten Versionen und Zertifikate eingeleitet. Anschließend werden die einzelnen Schritte in zeitlicher Reihenfolge untereinander in das Protokoll geschrieben. Das Protokoll ist hauptsächlich für die Fehlerdiagnose durch den Kundendienst gedacht und hat deshalb kein fest definiertes Format.