Anmeldung

Beim ersten Start von DATALINE Lohnabzug müssen Sie sich anmelden: Hiermit sind die bei DATALINE hinterlegten Anmeldedaten (E-Mail-Adresse und Passwort, unter Umständen ein zweiter Faktor wie eine Authentifikator-App) gemeint.

Sie haben bei DATALINE ein einziges Konto, mit dem Sie alle unsere Dienste verwenden. Mit diesem Konto erhalten Sie Zugriff auf:

Nach der einmaligen Anmeldung merkt sich DATALINE Lohnabzug die Anmeldedaten und Sie müssen sich nicht erneut anmelden.

Info

Aus Sicherheitsgründen wird alle 365 Tage eine neue Anmeldung erfordert. Sie werden hierzu automatisch erneut nach den Anmeldedaten gefragt.

Konto löschen

Sie können Ihr Konto nur löschen, wenn kein aktives Vertragsverhältnis (Abonnement, etc.) mit DATALINE besteht.

Warnung

ACHTUNG: Beim Löschen des Kontos verlieren Sie Zugriff auf Ihre Datenbank und Ihre Datensicherungen. Diese Daten sind aus Sicherheitsgründen an den aktiven Lizenzinhaber gebunden. Beim Löschen des Kontos löschen wir auch intern Ihre Zugriffsschlüssel.

Um den Zugriff auf Ihre Daten sicherzustellen, müssen Sie in den Datensicherungs-Einstellungen die Option Automatisch mit meinen DATALINE-Anmeldedaten verschlüsseln deaktivieren und die Daten stattdessen mit einem Passwort schützen.

Haben Sie Ihr Konto gelöscht aber DATALINE Lohnabzug noch nicht deinstalliert, können Sie Ihre Daten wiederherstellen wie unter Wechsel des Lizenzinhabers beschrieben.

Zum Löschen des Kontos wechseln Sie bitte in die DATALINE Accountverwaltung. Klicken Sie dort auf Konto löschen.

Wechsel des Lizenzinhabers

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Dies ist kein Wechsel des Lizenzinhabers.

Ein Wechsel des Lizenzinhabers liegt dann vor, wenn Sie sich mit einem anderen Konto als dem bisherigen bei DATALINE Lohnabzug anmelden. In der Regel erhalten Sie in diesem Zuge auch eine neue Kundennummer und eine neue Lizenz.

Ihre Lohn-Daten in DATALINE Lohnabzug sowie auch Ihre erstellten Datensicherungen sind aus Sicherheitsgründen an den aktiven Lizenzinhaber gebunden. Wenn Sie also ein anderes Konto verwenden, erhalten Sie standardmäßig keinen Zugriff auf Ihre Daten.

Das Vorgehen unterscheidet sich hier je nach Ausgangslage:

  • Wenn Sie noch Zugriff auf das bisherige Konto haben:
    1. Melden Sie sich, falls noch nicht geschehen, mit den bisherigen Anmeldedaten in DATALINE Lohnabzug an.
    2. Öffnen Sie die Datensicherung.
    3. Klicken Sie auf Einstellungen, dann Sicherheit und Passwort.
    4. Aktivieren Sie die Option Mit einem Passwort verschlüsseln und vergeben Sie ein Passwort für die Datensicherung, klicken Sie dann auf Speichern. Sie dürfen dieses Passwort während des Wechsels auf keinen Fall vergessen.
    5. Klicken Sie auf Datei, dann auf In Datei sichern.
    6. Sichern Sie die Datensicherung an einem beliebigen Ort.
    7. Wechseln Sie jetzt im Einstellungsdialog im linken Menü auf Datenbank.
    8. Klicken Sie auf Jetzt zurücksetzen auf Werkseinstellungen und bestätigen Sie den Dialog.
    9. Nach einer kurzen Wartezeit sehen Sie den DATALINE Anmeldedialog: Geben Sie jetzt die neuen Anmeldedaten ein.
    10. Stellen Sie jetzt die soeben erstellte Datensicherung wieder her.
    11. Stellen Sie abschließend im Datensicherungs-Dialog unter Einstellungen, dann Sicherheit und Passwort die Standardeinstellung Automatisch mit meinen DATALINE-Anmeldedaten verschlüsseln wieder her.
  • Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf das bisherige Konto haben (zum Beispiel da Sie Ihr Konto bereits gelöscht haben):
    1. Der Zugriff auf Ihre Datenbank und Ihre Datensicherungen ist nicht mehr möglich (es sei denn Sie haben für diese ein gesondertes Passwort vergeben).
    2. Bitte deinstallieren Sie DATALINE Lohnabzug nicht, da Ihre Lohn-Daten sonst unwiederbringlich verloren gehen. Wenn Sie sich unsicher sind, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Bitte beachten Sie, dass für die Wiederherstellung durch den Kundendienst zusätzliche Gebühren anfallen können.
    3. Starten Sie die Notfall-Wiederherstellung von DATALINE Lohnabzug (Sie benötigen hierfür Administratorrechte): Drücken Sie Windows + R und fügen Sie folgenden Text ein: "C:\Program Files\DATALINE\next-wpf\Dataline.Office.Client.exe" /restore. Drücken Sie dann Strg + Shift + Enter und bestätigen Sie den Ausführungs-Dialog.
      • Falls die Fehlermeldung “Für die Wiederherstellung sind Administrator-Rechte erforderlich” erscheint, öffnen Sie bitte stattdessen die Eingabeaufforderung als Administrator (Windows-Taste, cmd eingeben, Rechtsklick auf “Eingabeaufforderung”, “Als Administrator ausführen”). Fügen Sie hier nun folgenden Text ein: "C:\Program Files\DATALINE\next-wpf\Dataline.Office.Client.exe" /restore und bestätigen mit Enter.
    4. Klicken Sie auf Datensicherung erstellen und speichern Sie die Datensicherung an einem sicheren Ort.
    5. Klicken Sie auf Alles löschen und auf Werkseinstellungen zurücks. und bestätigen Sie das Löschen.
    6. Klicken Sie auf Erneuten Start versuchen.
    7. Melden Sie sich mit den neuen Anmeldedaten an.
    8. Stellen Sie die zuvor erstellte Datensicherung wieder her. Wenn Sie nach einem Passwort gefragt werden, geben Sie dataline ein.